Politique de Confidentialité de Express Livraison

Dernière mise à jour : 16 octobre 2025

Chez Express Livraison, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de livraison. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site web, utilisez nos services, ou contactez notre service à la clientèle. Les types d'informations que nous pouvons collecter comprennent, sans s'y limiter :

• Informations d'identification : Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.

• Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autre méthode de paiement.

• Informations de livraison : Adresse de livraison, instructions spéciales de livraison, etc.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.

Nous collectons ces renseignements principalement pour :

• Fournir nos services de livraison.

• Traiter vos paiements et confirmer les commandes.

• Communiquer avec vous concernant le suivi de vos livraisons.

• Améliorer l'expérience client et personnaliser nos services.

2. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous collectons peuvent être utilisés pour :

• Fournir les services : Traitement des commandes, expéditions, suivis et notifications de livraison.

• Améliorer nos services : Analyse des performances du site, amélioration des fonctionnalités et personnalisation de l'expérience utilisateur.

• Communications avec les clients : Répondre à vos demandes, préoccupations, et fournir un support client.

• Respect des obligations légales : Conformité aux lois et règlements en vigueur, y compris en matière de sécurité des paiements et de la gestion des informations.

3. Partage des renseignements personnels

Nous ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers que dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de services tiers, tels que des entreprises de transport ou des prestataires de paiement, dans le cadre de l'exécution de nos services. Ces partenaires sont tenus de protéger la confidentialité de vos données.

• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter la loi, une procédure judiciaire, une demande des autorités publiques, ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou ceux de nos clients.

4. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Cela inclut des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données. Cependant, aucun mode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100 % sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web. Un cookie est un petit fichier texte que nous stockons sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Suivre votre activité sur notre site.

• Améliorer les fonctionnalités du site.

• Analyser la performance de nos services.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter votre expérience de navigation.

6. Accès et rectification des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.

• Demander la rectification de toute information incorrecte ou incomplète.

Si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels ou demander leur rectification, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Numéro de téléphone : 873-200-7377

7. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, à moins que la loi n'exige une période de conservation plus longue. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer de manière sécurisée.

8. Consentement

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à cette politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant, mais cela pourrait affecter votre capacité à utiliser certains de nos services.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé(e) des modifications éventuelles.

10. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, n'hésitez pas à nous contacter :

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Numéro de téléphone : 872-200-7377